با تشکر از دوست خوبم Lean Thinker عزیز
برای شروع مبحث از دید من تشکیل تیم دقیقا مرحله اوله
اجازه بدید گام به گام با هم جلو بریم :
به نظر شما تیم خدمات پس از فروش شامل چه افرادی می باید باشد ؟
نقش هر فرد در تیم و وظیفه و مسئولیت افراد چیست !؟
و با فرض تو ضیحات فوق گام بعدی را پیشنهاد بدید