سلام وقتتون بخیر
واسه اهداف یه سری شاخص که توی سازمان مدنظرتون هست رو به صورت پارامتر برای بلندمدت مثلا یک ساله تعریف کنید، فرضا افزایش رضایت مشتری یا چیزهایی شبیه این.
براشون میزان تحقق فعلی و میزان هدف رو به صورت کمی مشخص کنید و بازه کنترلی هم برای هرکدوم در نظر بگیرید. شاخص ها که همون...