کلمه ها بر احساسها و اندیشه ها تاثیر میگذارند.
احساسها بر افکار وکلمه ها مؤثرند.
اندیشهها بر کلمهها و احساسها تاثیر میگذارند.
بگوییم : از اینکه وقت خود را در اختیار من گذاشتید متشکرم.
نگوییم : ببخشید که مزاحمتان شدم.
بگوییم : در فرصت مناسب کنار شما خواهم بود.
نگوییم : گرفتارم.
بگوییم ...