كنفرانس ملي مديريت ارتباط با مشتري
كنفرانس ملي مديريت ارتباط با مشتري
با سلام
در تاريخ 24و25 دي ماه كنفرانس ملي مديريت ارتباط با مشتري در سالن شهيد مطهري دانشگاه تربيت مدرس برگزار شد. شخصا موقعي كه مقالم را براي كنفرانس فرستادم فكر ميكردم چه كنفرانسي ميشه اونم در تربيت مدرس

اما وقعاً در حد و اندازه هاي ملي نبود

شايد هم يكي از دلايلش اينه كه به بحث كيفيت خدمات در كشورمان اهميت نميدند

. كه در اين كنفرانس هم كاملا مشخص بود چرا كه در دو روز برگزاري كنفرانس دبير علمي آقاي دكتر x صبح روز اول براي افتتاحيه آمد و صبح روز دوم در سالن بود،بعد از ناهار رفتند و براي سخنراني اختتاميه آمدند بطوري كه در زمان ارائه خودم تشريف نداشتند .از داورها و معرفي مقالات برتر هم هيچ خبري نبود. بحث زمانبندي كه غوغا كرد واقعاً تركوندند.
با اين حال ارائه برخي از مقالاتي كه بصورت مطالعه موردي بودند كمي ما رو دلگرم كرد. اما اين رو هم بگم كه برخي از مقالات مطالعه موردي در حد گزارش بود كه فقط اومدن و گفتن كه ما فلان روش رو پياده كرديم اما نتيجه رو الله اعلم.
با توجه به فرمايش مديريت تالار مهندسي صنايع بنده ليست مقالات قابل ارائه و مقالات پوستري و مقالات رد شده رو ميگذارم. هر كدام از دوستان مقاله اي رو خواستند من در خدمتم.
با تشكر
بهبود