نتایح جستجو

هان باشه من هنوز وقت نکردم دانلود کنم. سرم شلوغه از بس:D بزار الان میام تو پیجت بهت میگم هان باشه خوب شد گفتی. بزار جواب دوستامو بدم. بهت میگم

هان نیدونم که

آجی جونم من که تو تالار مهندسی صنایع فعالیت ندارم. چی نظر بدم؟

آجی بچه ها گفتند حماد دوتا آهنگ داده. من هنوز دانلود نکردم

الهی فدات آجیم تشکر لازم نداره که

سلاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااام عزیز داداش. دومم. آقای پیرجو برای چی امتیاز داده بود؟

یکی از هدف های تحول اداری، ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری می باشد. سازوکار های لازم در ارائه خدمات مطلوب ومناسب و موثر به مردم تحت عنوان طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری، دارای اهمیت ویژه ای است زیرا علت وجودی هر سازمان و دستگاهی به خدماتی است که به افراد مختلف ارائه می...

1- مشتري راضي مشتري راضي كسي است كه در حال حاضر، راضي بوده ولي هنوز جزء مشتريان ارزشي و وفادار و دائمي ما نيست. اين مشتري در سطح خوبي قرار داشته ولي دمدمي مزاج بوده و رقيب ما مي‌تواند نظر او را تغيير دهد و نسبت به سازمان ما بي‌تفاوت است. 2- مشتري شاد اين مشتري ميزان وفاداريش به شما...

متن زیرگزیده سخنرانی درسومین نشست گروه کلیات عصرکتاب زنجان بوده است که درروزنامه مردم نودرنهم اردیبهشت ۸۶چاپ شده است. بهرام جليل‌خاني، مدرس دانشگاه و كارشناس ارشد مديريت به عنوان سخنران اين نشست در بيان دلايل اهميت مشتري‌مداري و تكريم مردم گفت: ”هزاره جديد را، هزاره سازمانها لقب داده‌اند و...

در سازمان شما چه صدايي شنيده مي‌شود؟ در سازمان شما صداي چه كسي بلند است؟ صداي چه كسي سريعتر از ساير صداها به گوش مي‌رسد؟ سازمان‌هاي مدير محور : برخي از سازمان‌ها كه سازمان‌هاي مدير محور هستند بالاترين و بلندترين صدايي كه درهمه جاي سازمان به گوش مي‌رسد صداي مدير است. در اين سازمان‌ها خواست...

تكريم ارباب رجوع: پيامبر اكرم (ص) : بهترين شما براي مردم سودمندترين آنها است به مردم امام علي (ع) : كوشش براي اصلاح امور مردم از كمال سعادت است. امام صادق (ع) : اگر كسي از برادر ديني اش در انجام كاري كمك خواست و جهت برآوردن حاجت او با تمام تلاش اقدام نكرد هر آينه به خدا و رسول خدا و مومنين...

ليمن دابليو. پورتر و ادوارد اي. لاولر، نظريه خود را با اين فرضيه مقدماتي آغاز كردند كه انگيزش (تلاش يا نيرو) با عملكرد و خشنودي برابر نيست. انگيزش، خشنودي و عملكرد همه متغير‌هاي مجزايي هستند و ارتباط آن‌ها با هم نسبت به شيوه‌‌هاي سنتي متفاوت است. در هر حال مهم اين است كه پورتر و لاولر ابراز...

ارزیابی عملکرد (كنترل وارزيابي جز لاينفك هر گونه فعاليت و كار اجرايي به شمار مي رود.) ● ارزيابي عملكرد عبارتست از يك سيستم بازخور كه دربرگيرنده ارزيابي مستقيم عملكرد اشخاص يا سازمانهامي باشد. مشخصات كنترل و نظارت اثربخش : كنترل بايد به موقع باشد. كنترل بايد واقع بينانه باشد. كنترل بايد...

الزامات استقرار مدلهای كيفيت درسازمانها اگر چه استقرار مدلهاي كيفيت درسازمانهابراي تعالي سازمانها ضروري است ولي بايد توجه داشته باشيم كه فلسفه وهدف از استقرارآن چيست؟آيابه خاطراحساس نيازاست يابه خاطرمد گرايي است ؟با توجه به فرآیند جهانی شدن، اگر امروزه پذیرش داوطلبانه مدلهای بهبود تعالی سازمان...

رمــز پيروزي ژاپن بسـته پنـج عامل است گرچه آن در دين ما داراي شرح كامل اسـت ليك آنها در عمل آن را عبارت گشــته اند رتبه اول به توليـد و تجـارت گشـــته اند رمـز اول، هر چه زائد را بـرون بردن ز كار Seiri رمـز دوم، هر چه را در جاي خود دادن قرار Seiton رمز ســوم، هرچه...

وقتی از واژه کیفیت استفاده می شود ، معمولاً محصول یا خدمتی را در نظر می گیریم که یا انتظارات ما را برآورده می سازد یا از آنها پیش می افتد . این انتظارات بر مبنای استفاده مورد نظر میباشد . کیفیت طبق نظر پرفسور جوران ، دارای دو مفهوم مکمل است : اول : کیفیت یعنی وجود ویژگی هایی در محصول ( ویژگی...

کایزن چیست؟ كايزن تركيبي دو كلمه اي از يك مفهوم ژاپني است كه تعريف آن تغيير به سمت بهتر شدن يا بهبود مستمر و تدريجي است. در واقع كايزن بر اين فلسفه استوار است كه براي ايجاد بهبود در سازمان ها لازم نيست به دنبال تغييرات انفجاري يا ناگهاني باشيم ، بلكه هر نوع بهبود يا اصلاح به شرط آنكه پيوسته و...

ظام پيشنهادات (s.s) «ضرورت مشاركت كاركنان در سازمانهای امروزي مانند هواي تنفسي براي يك موجود زنده است» نيروي انساني به لحاظ برخورداري از قدرت انديشه، خلاقيت و نوآوري بزرگترين دارايي هر سازماني محسوب مي شود، چرا كه هرگونه بهبود و پيشرفت در سيستمهاي فني و سازماني توسط نيروي انساني صورت مي گيرد...

مدیریت مشارکتی v كاهش مقاومت v بهبود روابط كاركنان v افزايش تعهد كاركنان v ايجاد جو صداقت و اعتماد بين كاركنان v تسهيل مديريت بر زيردستان v بهبود كيفي تصميمات v بهبود ارتباطات و حل...

در دنياي امروز بخشي از زندگي و ساعات گرانبهاي عمر همه ما در جلسات سپري مي‌شود. برگزاري جلسات جزء جدائي ناپذير دنياي سازماني ما است. برگزاري اين گونه جلسات با هزينه‌هاي سنگين همراه هستند كه مهمترين بخش اين هزينه‌ها، وقت گرانبهاي مديران و اعضاي شركت كننده در جلسات است. اگر چه گاهي در نظام اداري ما...