هسته هاي كنترل كيفيت
١. تعيين موضوع كار (تعيين اهداف)؛
٢. تشخيص وضع موجود؛
٣. تجزيه و تحليل (تفحص در مسبب ها)؛
۴. تعيين اقدامات تصحيحي و به اجراگذاشتن؛
۵. ارزيابي نتايج؛
۶. استانداردسازي، جلوگيري از اشتباهات سهوي و ممانعت از بازرخدادها؛
٧. تفكر و تعمق در كار، مدنظر قرار دادن مسائل به جامانده؛...