سیستم های مدیریت کیفیت

[KARA_DENIZ]

سلام
در این تاپیک از دوستانی که در زمینه ی سیستم های مدیریت کیفیت مقالات علمی و تجارب و اطلاعاتی دارند می خواهم که آن را برای بحث و گفتگو قرار بدهند.
ممنونم

 

[KARA_DENIZ]

سیستم های مدیریت کیفیت:
درسال 1987 کمیته ی فنی 176 سازمان ایزو( ISO/TC176) سری استاندارد های ISO 9000 را به جهانیان ارائه نمود. هدف از تدوین این سری استاندارد به وجود آوردن الگویی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم های مدیریت و تضمین کیفیت بوده که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا قرار گرفت. سیستم های مدیریت کیفیت به منظور حفظ سطح کیفیت تعریف شده و بهبود کیفیت از طریق اصلاح فرآیند ها در سازمان پیاده سازی می شود. در واقع استاندارد ایزو به یک محصول خاص داده نمی شود بلکه فرایند تولید کالا و خدمات را در یک واحد تچاری مورد ارزیابی قرار می دهد. امروزه واحد های خدماتی نیز مانند واحد های صنعتی علاقه ی زیادی به استقرار سیستم کیفیت نشان می دهند.

 

[KARA_DENIZ]

مزایای استقرار سیستم مدیریت کیفیت

مزایای استقرار سیستم مدیریت کیفیت

مزایای استقرار سیستم مدیریت کیفیت
ü افزایش رضایت و اعتماد مشتری
ü کاهش دوباره کاریها
ü طراحی و ارائه بهتر خدمات
ü شناسایی فرایندهای داخلی سازمان و تعیین توالی وتعامل این فرایندها
ü بهبود مستمر فرایندها
ü بهبود بهروری و کارایی
ü بهبود وضعیت مستندات
ü شفاف­سازی حدود مسئولیتها
ü افزایش قابلیت رقابت و سهم بازار
ü بهبود شهرت در بازار و حضور در بازارهای جهانی

 

[KARA_DENIZ]

پس بچه های صنایع چرا فعالیت نمی کنند؟

 

[kiana edalati]

مقاله در مورد "اثربخشی سیستمهای مدیریت کیفیت" میخوام کسی میتونه کمک کنه؟