نتایح جستجو

راهكارهاي تقويت و توسعه مهارت‌هاي ارتباطي در مديران (قسمت ششم: مهارت‌هايي براي توسعه ارتباطات سازماني)نويسنده : عباسي، محمدرضا سال انتشار : 1390 چكيده در اين مقاله روش ارتباط با كاركنان شرح داده مي‌شود. كليدواژه : رويكرد ارتباط ؛ عوامل ارتباطي ؛ نيازهاي ارتباطي ؛ رفتار ارتباطي ؛ ارتباطات...

راهكارهاي تقويت و توسعه مهارت‌هاي ارتباطي در مديران (قسمت پنجم: توصيه‌هاي ارتباطي براي مديران بركنار شده)نويسنده : عباسي، محمدرضا سال انتشار : 1390 چكيده شواهد نشان مي‌دهد كه بسياري از مديران پس از آن كه ناخواسته پست مديريتي خود را از دست مي‌دهند، بسيار ناراحت و غمگين مي‌شوند. آنان گاهي تعادل...

سير تحول بانكداري الكترونيك در ايراننويسنده : عزيزي، اسماعيل ؛ رمضاني فرد، محبوبه چكيده در اين مقاله نقش تجارت الكترونيك در بانكداري الكترونيك در ايران و نقايص و موانع آن مورد بررسي قرار مي‌گيرند. كليدواژه : تجارت الكترونيك ؛ بانكداري الكترونيك ؛ شبكه شتاب 1- مقدمه دنياي امروز و اقتصاد جهاني...

مديريت كيفيت جامع به عنوان فلسفه مديريتي برترنويسنده : باقري، حميد (فرستنده مقاله) چكيده ارتقاي كيفيت از انتخاب فلسفه مديريتي شروع مي شود. در سفر بي پايان ارتقاي كيفيت نقطه شروع براي تلاشهاي ارتقاي كيفيت در يك سازمان انتخاب آگاهانه يك فلسفه مديريتي است. در اين مقاله مديريت كيفيت جامع به...

تأثير عوامل ارگونوميك محيط كار بر اجراي سيستم مديريت كيفيتنويسنده : مصطفوي دهزويي، محمد مهدي چكيده عـدم توجـه به اصـول ارگونومي و رعايـت نكـردن آنها در محـيط كار، هزينه هـاي بسيار زيادي را هم براي كـارفرما و هم براي كاركنان بدنبال خواهد داشت و موجب كاهش كارآيي و كيفيت مي گردد. از طرفي با توجه...

راهكارهاي تقويت و توسعه مهارت‌هاي ارتباطي در مديران (قسمت سوم: مهارت‌هاي ارتباط نوشتاري)نويسنده : عباسي، محمدرضا سال انتشار : 1390 چكيده گفته‌اند كه قلم مي‌تواند از شمشير هم نيرومند‌تر باشد. اما اين امر زماني صحيح است كه قلم به وجود آورنده يك كلام مكتوب، تأثيرگذار باشد. برخي از مديران پي‌درپي...

كارآفريني اجتماعينويسنده : مارتين، روگر ال. ؛ا سبورگ، سالي مترجم : حسيني، نبي اله سال انتشار : 2007 چكيده در اين مقاله كارآفريني اجتماعي با كارآفريني معمول مقايسه مي شود و تعريفي از آن ارائه مي گردد و ابعاد و محدوده عمل و تأثير آن مورد بررسي قرار مي گيرد. كليدواژه : كارآفريني اجتماعي ؛ فعال...

مديريت ريسك: رويكردي نوين براي ارتقاي اثربخشي سازمانها نويسنده : هستي چكيده عدم اطمينان محيطي و شدت رقابت سازمانها و مديران، آنها را با چالشهاي متعدد مواجه ساخته است. براي مديريت مؤثر اين چالشها، رويكردهاي نوين مديريت و شايستگيهاي خاص طرح و توصيه شده است. شناسايي و مديريت ريسك يكي از...

مهندسي معكوسنويسنده : اسماعيلي، علي سال انتشار : 1386 چكيده در اين مقاله اهميت، متدولوژي، فرايند و مزاياي مهندسي معكوس تشريح مي‌شود. كليدواژه : مهندسي معكوس ؛ انتقال فناوري ؛ reengineering 1- مقدمه بی‌ شک شناخت محصول و درک عوامل مؤثر در مشخصه‌های آن، اولین پیش‌نیاز بهبود کیفیت و نوآوری است که...

چكيده پسماندهاي بيمارستاني يكي از معضلات بهداشتي است كه به دليل دارا بودن عوامل خطرناك ، سمي و بيماريزا از حساسيت خاصي برخوردار است . مديريت صحيح اين مواد نقش مهمي در كنترل آلودگي محيط زيست و ميزان بروز عفونتهاي بيمارستاني دارد زيرا مطالعات اپيدميولوژيك نشان داده است كه در اثر تماس با سر سوزن...

استراتژي قيمت‌گذاري محصولات در بازارهاي صنعتينويسنده : خالقي، محمد سال انتشار : 1390 چكيده در بازار صنعتي عواملي چون كيفيت، شهرت و اعتبار توليد كننده، خدمات بعد از فروش، انعطاف پذيري، كاربريهاي محصول، تحويل به موقع، كمكهاي فني و رسيدگي به شكايتهاي مشتريان تاثير زيادي بر تصميم خريد مصرف...

افزايش سود‌دهي از طريق سنجش ميزان وفا‌داري مشتريان (مطالعه موردي سنجش ميزان رضايت و وفا‌داري مشتريان رستوران‌هاي سوپر استار در ايران)نويسنده : حيرتي، نيما ؛ حسيني، حامد سال انتشار : 1386 چكيده امروزه شركت‌ها پيشرو سعي مي‌نمايند كه از طريق «ارضاء كردن مهم‌ترين امور براي مشتريان به بهترين نحوه...

عوامل ايجاد فشار عصبي در مديران و نقش آن بر عملكرد آنها در مراكز آموزش علمي - كاربردي جهاد كشاورزينويسنده : پورعمادي، نوراله سال انتشار : 1390 چكيده هدف اين پژوهش عوامل ايجاد فشار عصبي در مديران و نقش آن بر عملكرد آنها در مراكز آموزش علمي - كاربردي وزارت جهاد كشاورزي مي‌باشد. روش تحقيق مورد...

سنجش رضايت مشتريان با استفاده از مدل ACSI (مطالعه موردي سنجش رضايت مشتريان روغن‌موتور خودرو در ايران)نويسنده : حيرتي، نيما سال انتشار : 1386 چكيده در شرايط رقابتي امروزي، كشف نيازها و خواسته‌هاي مشتريان و برآورده ساختن آنها قبل از رقبا، يك شرط اساسي موفقيت براي شركت‌ها است. در زمينه نظريه‌هاي...

موانع تفكر سيستمينويسنده : مسعود بينش سال انتشار : 1390 چكيده تفكر سيستمي نوعي نگاه به جهان هستي و پديده‌هاي آن است. اين شيوه تفكر، روش‌شناسي مؤثري را براي سيستم‌هاي اجتماعي- فرهنگي در محيط آكنده از آشفتگي و پيچيدگي ارائه مي‌دهد. در تفكر سيستمي، صرفاٌ به اجزاء و جزئيات يك سيستم نگاه نمي‌شود...

چكيده اخلاق، ملاك‌ها، احكام و موانع رشد اخلاق حرفه اي در سازمان‌ها موضوعات اين مقاله را تشكيل مي دهد. كليدواژه : اخلاق حرفه اي ؛ سازمان ؛ مسئوليت اجتماعي 1- مسائل اخلاقي سازمان سازمان به عنوان شخصيت حقوقي در حيات سازماني خود با مسائل اخلاقي فراواني مواجه است. دغدغه‏هاي اخلاقي در زندگي شغلي...

برندسازی براي بنگاه‌هاي كوچك و متوسط خطاهاي عمده در ارائه خدمت به مشتري نوشته: جیمز هاموند ترجمه: مهدي سريرچي گاهی به نظر می‌رسد گستاخی در ارائه خدمت به مشتریان جزو استثنائات است. اما در جهان واقعي گستاخی به مشتریان وجود دارد و هر روز اتفاق می‌افتد...

تفکر غالب برای تحلیل چگونگی شکل‏گیری و محتوای استراتژی شرکتهای کوچک و متوسط بر محور‏هایی استوار است که شکل‏گیری استراتژی ها را، حاصل انفعال و یا انباشت تدریجی تجربیات مدیرانی می پندارند که غالبا مالک شرکتها نیز هستند. آشکار شدن رهبران بزرگ جهانی در بازارهای تخصصی کوچک،بازنگری در نگرشهای...

مفاهیم اقتصادی در زندگی روزمره مار کبرا و قانون چک برگشتی محمدحسين رحمتي* در اقتصاد قانونی وجود دارد به نام اثر «مار کبرا» که یادآور مثالی است که وقتی سیاست‌گذار قانونی را تصویب می‌کند که مشکلی را حل کند، در عمل بر اثر آن قانون مشکل مذکور چند...

نویسنده: ماکس نایسن مترجم: سیمین راد صاحبان کسب‌وکارهای کوچک هر روزه ناگزیرند با گستره متنوعی از تصمیمات مهم درگیر باشند. به همان اندازه ما دوست داریم فکر کنیم که همیشه عقلانی هستیم و بهترین انتخاب‌ها را برای کسب و کارمان برمی‌گزینیم. البته در...