مفاهیم بنیادین سرآمدی در مدل EFQM:
مفاهیم بنیادین سرآمدی، مفاهیمی هستند که این مدل بر آنها بنا شده است و در واقع پایه و اساس مدلاند. نظریات اندیشمندان و عملکرد سازمانهای سرآمد در قرن بیستم، تصویری از سازمان رقم زده است که در این مفاهیم گنجانده شدهاست .این مفاهیم بنیادین به شرح زیر هستند :
1)...