کایزن(بهبود مستمر)
کایزن ، QA، QC و بقیه روشهایی که هدف همه ی آنها به دست آوردن رضایت مشتری، سود بیشتر ، هزینه کمتر و . . . است زمانی به بالا ترین موفقیت دست خواهند یافت که به صورت فرهنگ در بین تمام کارکنان سازمان ،از سطوح بالا تا پایین ترین آن در آیند که لازمه این امر حمایت کامل مدیریت...