تعالي سازماني، از جمله مفاهيمي است كه همواره سيستمهاي كاري و سازماني به دنبال آن بوده و در هر مرحله از تاريخ به گونهاي آن را بيان نمودهاند. تعالي سازماني را ميتوان رشد و ارتقاي سطح يك سازمان در تمامي ابعاد مختلف آن دانست. مدل تعالی EFQM در سال 1992 به منظور ترويج مديريت کيفيت جامع در اروپا...