وظايف ستاد از وظايف صف پشتيباني ميكنند. حوزههاي وظيفهاي صف سازمانها متفاوت از يكديگرند، اما تمام سازمانها داراي نوعي از وظيفه مربوط به حسابداري، مالي، فروش و بازاريابي، و منابع انساني به عنوان حوزههاي وظيفهاي ستاد هستند.
وظايف صف آنهايي هستند كه اهداف اصلي سازمان را تأمين ميكنند.