همیشه نظر مشتری تان را تایید کنید. هرگز با او بحث نکنید. حتی وقتی که به نظر می رسد کاملا در اشتباه است.
با مشتری محکم دست بدهید. به چشم هایش نگاه کنید و بگویید: "از آشنایی باشما خوشبختم ]
هرگز هنگام کار، صبر و آرامشتان را از دست ندهید. همیشه راحت، با روحیه و مثبت باشید. حتی وقتی که وضعیت...