راستش موافق نیستم...شما باید هدفتو از نت اول مشخص کنی...اگر اینجوره ... پس من اول پیاده سازی ISO را مقدم میدونم...هاس بیشتر ی جنبه جانمایی و حرکتی داره...ایزو استاندارد سازی هست...اما مشکل اینجاست که ایزو هم مقدم نیست شما باید بیای سراغ TQM که یه دید جامع تر داره...پس نمیشه واسش تعیین تکلیف...