خیلی زیاد واژه CRM را شنیده اید ولی شاید ندانید به چه معنا است.CRM مخفف عبارت Costomer Relationship Managment به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. CRM نرم افزاری است که به مدیریت اطلاعات مشتریان اشاره دارد.
همچنین نرم افزار CRM روش هایی برای پیگیری روند فروش از زمان آغاز عملیات فروش تا زمان...